Desarrollo de websites, apps, chatbots y software con IA en Puerto Rico

¿Quién desarrolla websites, apps y software con IA en Puerto Rico?

Nerigma LLC, un integrador de inteligencia artificial con base en Mayagüez, desarrolla websites, apps móviles, chatbots y software a la medida para empresas en Puerto Rico y a nivel internacional. Cada pieza se diseña a partir de cómo trabaja el negocio, no de una plantilla.

Lo que Nerigma vende es la integración: mejorar los procesos que la empresa ya tiene, crear los que le faltan e implementar IA donde rinde. El website, las apps, el video y la marca son la infraestructura donde vive esa IA.

La misma persona que analiza la operación diseña y construye el sistema. Alan Ramos fundó Nerigma en 2024 y dirige un equipo de desarrollo que es inteligencia artificial.

Antes de Nerigma, Alan pasó años instalando redes, cámaras, control de acceso y telecomunicaciones para empresas en Puerto Rico. Por eso el punto de partida es la operación, no la pantalla.

¿Cuándo necesita una empresa un website, una app o software a la medida?

Depende de dónde está el problema. Por eso todo empieza con un diagnóstico de la operación y no con una cotización de pantallas.

• Website: cuando los clientes buscan, preguntan y comparan antes de llamar. Es el canal donde el agente de IA los atiende y donde Google y los modelos de IA aprenden qué hace la empresa.
• App móvil: cuando hay un equipo en la calle (instaladores, técnicos, oficiales, vendedores) que necesita la operación en el bolsillo.
• Software a la medida: cuando la empresa funciona con libretas, hojas sueltas, WhatsApp y la memoria de alguien. Es el sistema operativo completo, desde el primer contacto hasta el cobro, con un módulo de IA.
• Chatbots y agentes de voz: cuando se pierden consultas fuera de horario o el equipo contesta las mismas preguntas todo el día.

¿Cómo se conectan el website, la app, el software y los chatbots?

Funcionan como un solo sistema. Un cliente encuentra el website, el asistente de IA le contesta, lo califica y le agenda. Esa información entra directo al software de la empresa, sin que nadie la copie a mano.

Desde ahí el caso sigue su ruta: cotización, producción, visita de campo y cobro. El equipo de campo lo ve en la app y actualiza desde el lugar. Cuando una decisión necesita a una persona, el asistente le pasa el caso con todo el contexto.

Los precios, los cobros, la nómina y cómo se trata a un cliente los decide una persona. La IA prepara, organiza y recuerda; no toma esas decisiones.

¿Qué significa construir el SEO desde el primer archivo?

Significa que el website se construye para que Google y los modelos de IA lo entiendan desde el inicio: estructura clara, contenido que responde lo que la gente busca, datos estructurados y velocidad. No se añade al final como un parche.

IT Services & Security, una compañía de tecnología y seguridad en Puerto Rico, tiene una plataforma construida para la búsqueda orgánica. Por esa búsqueda orgánica consiguió un cliente municipal.

¿Los sistemas son bilingües?

Sí, cuando el negocio lo necesita. Los websites, las apps y los asistentes se construyen en español e inglés, y los asistentes hablan en español de Puerto Rico de forma natural.

Eso importa en Puerto Rico, donde un mismo negocio puede recibir consultas en los dos idiomas el mismo día. El asistente contesta en el idioma del cliente y el caso llega al equipo con el mismo contexto.

West Security, una compañía de seguridad privada en Puerto Rico, tiene un website bilingüe con sus 14 servicios, un video promocional producido con IA y un asistente que contesta consultas.

¿Cómo se ve un sistema completo en producción?

Alutek, una empresa de puertas, ventanas y cristales del oeste de Puerto Rico, trabajaba con libretas, WhatsApp y la memoria del dueño. Hoy usa a diario un sistema operativo completo que cubre cotización, taller, campo y cobros, con un módulo de IA. Su historial se migró al sistema nuevo.

Los casos de Alutek, West Security e IT Services están publicados en nerigma.com/trabajos.

¿Cómo empieza un proyecto con Nerigma?

Con un diagnóstico de operaciones gratuito de 45 minutos. El cliente sale con el mapa de su operación, contrate o no.

El diagnóstico define qué conviene construir primero: a veces es el website con su asistente, a veces la app del equipo de campo, a veces el sistema operativo completo. No se vende una pieza que la operación no necesita.

Después entra en producción una primera integración con alcance cerrado, y el sistema completo se construye por fases con una licencia mensual que lo mantiene al día mientras cambian los modelos de IA. El precio sale del diagnóstico.